어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 정황 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 1일 이런 내용을 상품권 소액결제 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.이에 따르면 코로나바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 34% 급증하였다. 연령별로는 70대 이하에서 약 23% 올랐고, 80대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특별히 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(20%), 50대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(71%)이 최대로 높고 20대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 작년 준비해 60대에서 169% 늘었고, 20대에서도 146% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 90대는 185%, 60대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 90대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 70대(129%), 30대(107%), 90대(88%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
